Rezervační systém
Rezervační systém, ve kterém se zákazníci objednají sami a vy vidíte celý den
Prognola je český online rezervační systém pro provozovny a služby. Zákazníci si na vašem webu vyberou volný termín, zaplatí a dostanou potvrzení. Vy máte rezervace, lekce, směny, platby i zákazníky v jednom systému, bez telefonování a papírů.
Na Prognole běží například Valašská pevnost, F:Club a MD Detailer.
Jak rezervační systém Prognola funguje
Od nastavení služby po zaplacený termín. Čtyři kroky, které za vás systém dělá každý den.
- Krok 1
Nastavíte, co nabízíte
Pravidla nastavíte jednou.
Založíte služby s délkou a cenou, otevírací dobu, kapacity a blokace. Přidáte čas na přípravu mezi termíny a doplňky, které si zákazník může k rezervaci přikoupit.
- Krok 2
Zákazník si vybere termín sám
Jen skutečně volné termíny.
Rezervační formulář na vašem webu nabídne jen termíny, které opravdu můžete obsloužit. Zákazník vybere službu, čas a doplňky, vyplní údaje a může rovnou zaplatit online.
- Krok 3
Potvrzení a připomínka odejdou samy
Méně telefonů, méně zapomenutých termínů.
Zákazník dostane potvrzení i připomínku e-mailem, pod jménem vaší provozovny. Když se mu změní plány, termín si v rámci vašich storno pravidel sám zruší nebo přesune.
- Krok 4
Vy vidíte celý den
Celý den na jedné obrazovce.
V přehledu Dnešní den vidíte, kdo přijde, kdo má směnu a co je zaplacené. Každá rezervace se uloží k zákazníkovi i s historií, objednávkami a platbami.
Co umí rezervační systém Prognola
Všechno, co rezervace potřebují, bez skládání dalších aplikací.
Online rezervace
Formulář na vašem webu ukazuje jen skutečně volné termíny.
Kalendář obsazenosti
Přehled dne, kapacit i směn v reálném čase pro celý tým.
Pravidla provozu
Otevírací doba, kapacity, blokace i časy na přípravu mezi termíny.
Služby a doplňky
Každá služba má svou délku a cenu. K ní nabídnete doplňky a ve formuláři se zeptáte, na co potřebujete.
Potvrzení a připomínky
Zákazník dostane potvrzení i připomínku automaticky e-mailem, pod jménem vaší provozovny.
Zrušení a přesun bez telefonu
Zákazník si termín sám zruší nebo přesune. Vy určíte, do kdy to jde.
Propojení s platbami
Rezervace visí u zákazníka, objednávky i pokladny — ne zvlášť.
Kalendář v telefonu
Každý z týmu si rezervace odebírá do svého kalendáře přes osobní odkaz.
Součást jednoho celku
Rezervační systém nefunguje odděleně — propojuje se se zbytkem Prognoly, takže data spolu mluví. Moduly zapnete podle toho, jak váš provoz funguje.
Lekce
Skupinové lekce s kapacitou a instruktorem. V čase lekce pobočka nenabízí volné termíny, zrušená lekce je zase uvolní.
Modul Lekce →Směny
Volný termín znamená, že na něj máte i lidi. Směna s objednávkami, kterou nikdo nedrží, sama upozorní tým.
Modul Směny →Zákazníci
Každá rezervace se uloží k zákazníkovi. Víte, kdy byl naposledy, co si objednal a co zaplatil.
Modul Zákazníci →Předplatné
Členství, permanentky i bodovky u stejného zákazníka jako jeho rezervace a lekce.
Modul Předplatné →E-shop
Dárkové poukazy z vašeho webu. Voucher se navěsí na rezervaci, a když se rezervace zruší, vrátí se zpátky.
Modul E-shop →Pobočky
Každá provozovna má své termíny, kapacity a směny, vy máte přehled o všech.
Modul Pobočky →A další moduly
Z praxe
Fitness centrum F:Club: lekce, členství a příchody v jednom systému
F:Club v Českém Těšíně nabízí posilovnu, cross gym, skupinové lekce i saunu. V Prognole má rozpis lekcí s hlídanou kapacitou, členství a permanentky, kredit, zákaznické karty a samoobslužný tablet u vstupu. Klienti se na lekce můžou přihlásit sami v zákaznické zóně a recepce vidí, kdo je právě uvnitř.
Celá případová studie F:Club →Pro koho je rezervační systém Prognola
Pro každý provoz, kam zákazník přichází na konkrétní čas: na službu, lekci, prohlídku nebo pronájem. Rezervační systém Prognola používají zážitková centra, fitness i servisy a hodí se všude, kde dnes termíny domlouváte po telefonu, e-mailem nebo v tabulce.
Zážitky a zábava
- únikové hry a escape roomy
- laser game a laserové arény
- VR arény a virtuální realita
- bowling a kulečník
- paintball a airsoft
- motokáry
- lanová centra a lanové parky
- trampolínové parky
- dětské herny a zábavní centra
- minigolf a adventure golf
- házení sekerou
- střelnice a lukostřelba
- golfové a závodní simulátory
- karaoke boxy
- herní kavárny a deskoherní kluby
- teambuildingy a zážitkové programy
- dětské narozeninové oslavy
Sport a fitness
- fitness centra a posilovny
- skupinové lekce
- jóga studia
- pilates studia
- crossfit a funkční trénink
- spinning a indoor cycling
- taneční studia a taneční kurzy
- bojové sporty a sebeobrana
- box a kickbox
- osobní trenéři
- tenisové kurty
- squash a badminton
- padel
- sportovní haly a tělocvičny
- lezecké stěny a boulderingová centra
- plavecké školy a plavecké kurzy
- golfové kluby
- jezdecké kluby a jízdárny
- sauny a wellness zóny
Krása, péče a zdraví
- kadeřnictví
- barber shopy
- kosmetické salony
- nehtová studia, manikúra a pedikúra
- masáže a masážní salony
- wellness a spa
- fyzioterapie a rehabilitace
- solária
- tetovací a piercingová studia
- permanentní make-up
- lash a brow studia
- výživoví poradci
- optiky
Auto a servis
- autoservisy
- pneuservisy a přezouvání pneumatik
- autodetailing
- ruční myčky aut
- keramické ochrany a fólie na auta
- autopůjčovny
- autoškoly
- servisy kol a elektrokol
- opravny elektroniky
Kurzy a vzdělávání
- jazykové školy
- kurzy a workshopy
- doučování
- hudební školy a lekce hudby
- výtvarné a keramické dílny
- kurzy vaření a pečení
- školení a semináře
- kroužky a příměstské tábory
Pronájmy a prostory
- sály a eventové prostory
- zasedací místnosti a coworkingy
- fotoateliéry
- nahrávací studia a zkušebny
- sportoviště a kurty k pronájmu
- privátní sauny a wellness
- půjčovny kol a koloběžek
- půjčovny lodí, kánoí a paddleboardů
- půjčovny sportovního vybavení
Turistika a kultura
- prohlídky a exkurze
- hrady a zámky
- muzea a galerie
- pivovary a vinné sklepy s degustací
- rafting a vodácké výlety
- komentované procházky a průvodci
- vyhlídkové lety
Zvířata
- psí salony
- psí školy a výcvik psů
- veterinární ordinace
Služby a poradenství
- fotografové
- konzultace a poradenství
- účetní a daňoví poradci
- prohlídky nemovitostí
- úklidové služby
- řemeslníci a servisní technici
- svatební salony
Váš obor tu chybí? Pokud k vám zákazník přichází na konkrétní čas, rezervační systém Prognola si s tím nejspíš poradí. Ukážeme vám to na konzultaci.
Časté otázky o rezervačním systému
Co je rezervační systém?
Aplikace, přes kterou se zákazníci sami objednávají na konkrétní termín, a vy máte rezervace, kapacity a obsazenost na jednom místě. Prognola k tomu přidává platby, zákazníky, lekce a směny personálu.
Můžu rezervační formulář dát na svůj web?
Ano. Rezervační formulář patří na váš web a nabízí jen skutečně volné termíny podle vašich pravidel.
Umí systém skupinové lekce s omezenou kapacitou?
Ano. U lekce nastavíte kapacitu a instruktora. Klienti se přihlašují sami v zákaznické zóně, nebo je přihlásí obsluha. Plnou lekci nepřeplní ani dvě přihlášky ve stejnou chvíli.
Může si zákazník rezervaci sám zrušit nebo přesunout?
Ano, v rámci storno pravidel, která si nastavíte. Uvolněný termín je hned znovu volný pro ostatní.
Posílá systém potvrzení a připomínky?
Ano. Potvrzení i připomínka odejdou automaticky e-mailem, pod jménem vaší provozovny.
Jde při rezervaci rovnou zaplatit?
Ano. Rezervaci jde zaplatit online a uplatnit u ní dárkový poukaz z e-shopu nebo kupon ze Slevomatu.
Zvládne Prognola víc poboček?
Ano. Každá pobočka má své termíny, kapacity a směny a vy máte přehled o všech.
Kolik rezervační systém stojí?
Měsíční provoz stojí od 350 Kč bez DPH za pobočku a záleží na typu provozu a modulech. Orientační ceny najdete v ceníku, kde si cenu pro svůj provoz i spočítáte. Volitelně si můžete objednat onboarding, ve kterém s vámi projdeme procesy a systém nastavíme na míru; nacení se podle rozsahu. Přesnou nabídku dostanete po nezávazné konzultaci.
Jak dlouho trvá zavedení?
V řádu týdnů, ne měsíců. Záleží na tom, kolik služeb, poboček a modulů nastavujeme.
Mějte rezervace pod kontrolou
Ukážeme vám, jak by rezervační systém Prognola fungoval právě u vás.